1.1 De hierna volgende verkoopsvoorwaarden en leveringsvoorwaarden, inbegrepen hosting- en betalingsvoorwaarden, zijn van toepassing op elke overeenkomst tussen Hosting Vlaanderen, Driesplein 16, 2340 Beerse, België, hierna genoemd Hadewijch Vancraeynest, en haar klanten betreffende de levering van producten en/of diensten. De klant erkent expliciet dat de bepalingen van de verkoopsvoorwaarden en leveringsvoorwaarden van Hadewijch Vancraeynest prioritair zijn over de betreffende bepalingen van de klant.

1.2 De overeenkomst tussen de klant en Hadewijch Vancraeynest komt tot stand door acceptatie van de offerte van Hadewijch Vancraeynest door de klant, hetzij door het tekenen en retour zenden van de offerte, hetzij door stilzwijgende acceptatie van de offerte, hetzij door betaling van de factuur. Bij stilzwijgende acceptatie volstaat een eenvoudige bevestiging van de overeenkomst door Hadewijch Vancraeynest naar de klant, hetzij per post, hetzij per elektronische post. De overeenkomst is daarmee rechtsgeldig, tenzij de klant binnen een periode van twee weken na ontvangst van de bevestiging bezwaar indient door middel van een aangetekend schrijven. De opzegging door de klant van jaarlijks hernieuwbare overeenkomsten zoals webhosting en domeinnaam registratie dient ten minste drie maanden voor het begin van een nieuwe termijn schriftelijk te gebeuren.

1.3 De overeenkomst is een volledige weergave van alle afspraken die beide partijen schriftelijk en mondeling hebben gemaakt. Indien een of meerdere onderdelen van deze overeenkomst door enige rechtsplegende instantie ongeldig wordt verklaard, zullen de overige onderdelen volledig rechtsgeldig blijven. Het is de klant niet toegestaan producten en diensten van Hadewijch Vancraeynest of delen hiervan aan derden te lenen, verhuren, leasen, verkopen of anderszins ter beschikking te stellen tenzij dit schriftelijk tussen de klant en Hadewijch Vancraeynest overeengekomen is.

1.4 Alle offertes zijn vrijblijvend en geldig voor een termijn van een maand, tenzij schriftelijk anders bepaald.

1.5 De verkoopsvoorwaarden en leveringsvoorwaarden van Hadewijch Vancraeynest zijn geldig voor overeenkomsten in België en in het buitenland tenzij schriftelijk anders overeengekomen. De klant aanvaardt tevens dat de algemene voorwaarden voor domeinnaamregistratie binnen het ‘.be’-domein beheerd door DNS BE van toepassing zijn op de contractuele relatie tussen hem en DNS BE, die ontstaan is door de registratie aanvraag. Deze voorwaarden zijn beschikbaar op de website van DNS. De klant verbindt zich ertoe om Hadewijch Vancraeynest te vrijwaren tegen iedere vordering, in of buiten rechte, betreffende de producten en diensten die Hadewijch Vancraeynest of DNS BE aanbieden en betreffende iedere schadevergoeding die derden zouden kunnen eisen.

2.1 Hadewijch Vancraeynest garandeert de klant dat de overeengekomen kwalitatieve en kwantitatieve objectieven gerespecteerd zullen worden, tenzij zij daar door aantoonbaar tekortschieten van de klant of door de klant aangestelde derden niet toe in staat was.

2.2 Hadewijch Vancraeynest en haar klant(en) hebben beiden het recht om wijzigingen in de aangegane overeenkomst voor te stellen. Deze wijzigingen treden slechts in voege indien zij schriftelijk door beide partijen geaccepteerd zijn. De klant kan hieraan geen retrospectieve rechten ontlenen.

2.3 Wijzigingen in informatie, data, rapportages of proces beschrijvingen door de klant na levering door Hadewijch Vancraeynest vallen buiten de verantwoordelijkheid van Hadewijch Vancraeynest. Een statistisch normale fout tolerantie in de verwerking van data door Hadewijch Vancraeynest wordt door de klant geaccepteerd en vormt geen grond tot wanprestatie claims.

3.1 Alle door de klant aangeleverde databases, ontwerpen, proces beschrijvingen, marktonderzoek en alle andere bedrijfsunieke vertrouwelijke gegevens worden door Hadewijch Vancraeynest aanvaard als intellectueel eigendom van de klant. Deze gegevens worden niet ter beschikking van derden gesteld.

3.2 Alle door Hadewijch Vancraeynest ontwikkelde ontwerpen, proces beschrijvingen, marktonderzoeken, software, selectie en analyse methodieken en alle andere bedrijfsunieke gegevens blijven het exclusief eigendom van Hadewijch Vancraeynest, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Aanpassing van de bovenstaande gegevens naar de noden van de klant houdt niet in dat het intellectueel eigendom overgaat op de klant. De klant is gehouden alle bovenvermelde gegevens die in zijn bezit zijn op het moment van ontbinding van de overeenkomst te vernietigen en een schriftelijk bewijs, afgegeven door een wederzijds geaccepteerde derde partij, te leveren van definitieve verwijdering van deze gegevens uit alle archieven, databanken en andere opslagmedia in haar bedrijf. Bij overtreding van dit beding in de overeenkomst betaalt de klant aan Hadewijch Vancraeynest een boete van 1.000,- Euro voor elke kalenderdag dat hij in gebreke blijft om dit beding na te leven. Deze boete laat alle rechten van Hadewijch Vancraeynest onverlet om een separate betaling te eisen voor het gebruik van gegevens en methoden die haar intellectueel eigendom zijn.

3.3 Hadewijch Vancraeynest verbindt zich ertoe data van de klant niet te wijzigen of te vernietigen zonder voorafgaande toestemming van de klant, tenzij na ontbinding van de overeenkomst. Hadewijch Vancraeynest is niet verplicht tot back-up van data van de klant, tenzij dit expliciet schriftelijk werd overeengekomen in het kader van een back-up contract.

3.4 De geleverde producten en diensten van Hadewijch Vancraeynest mogen uitsluitend gebruikt worden voor uitingen binnen de wetten en bepalingen zoals uitgevaardigd door plaatselijke en landelijke overheden, inclusief die uitgevaardigd door buitenlandse en supranationale overheden. De klant verklaart hierbij uitdrukkelijk dat Hadewijch Vancraeynest geen enkele aansprakelijkheid draagt voor het handelen van de klant op het internet en vrijwaart Hadewijch Vancraeynest voor enig strafrechtelijk en/of burgerrechtelijk gevolg hiervan.

3.5 Hadewijch Vancraeynest is niet aansprakelijk voor enige overtreding van de klant ten aanzien van het copyright, intellectueel eigendom, beeldrecht, licenties of patenten van derden en soortgelijke vergrijpen tegen het burgerlijk recht of strafrecht in België of het buitenland, wat betreft materiaal in de ruimste zin van het woord (zoals software, beeldmateriaal, teksten, animaties, geluidsmateriaal) dat door de klant aan Hadewijch Vancraeynest werd aangeleverd om te verwerken in de producten en/of diensten van Hadewijch Vancraeynest. De volledige verantwoordelijkheid voor de betaling aan derden van enigerlei vergoeding die hiermee verband houdt ligt bij de klant.

4.1 Bij ontoereikende uitvoering van de overeenkomst door Hadewijch Vancraeynest dient de klant Hadewijch Vancraeynest in gebreke te stellen door middel van een aangetekend schrijven met een gespecificeerde motivatie van de ingebrekestelling in de Nederlandse taal binnen de vijf werkdagen na levering. Hadewijch Vancraeynest kan ten allen tijde de ontbinding van de overeenkomst, zoals voorzien in 4.3, inroepen.

4.2 Indien de ontoereikende uitvoering van de overeenkomst veroorzaakt werd door aantoonbaar tekortschieten van de klant en/of door zijn aangestelde derden, zoals door het niet of te laat aanleveren of goedkeuren van teksten, ontwerpen, illustraties, databases, selectiecriteria, scripts of andere gegevens in om het eender welke vorm of formaat, behoudt Hadewijch Vancraeynest zich het recht voor de uitvoering van de overeenkomst binnen de overeengekomen termijn te eisen, waarbij de betalingsverplichting van de klant ook bij onvolledige levering van diensten of producten onverlet blijft.

4.3 Hadewijch Vancraeynest behoudt zich het recht voor eenzijdig door middel van een aangetekend schrijven de ontbinding van de overeenkomst in te roepen, indien de uitvoering van de overeenkomst niet langer als haalbaar en redelijk binnen een normale bedrijfsvoering beschouwd kan worden, zulks ter beoordeling van Hadewijch Vancraeynest. Indien hiervoor een schadevergoeding door Hadewijch Vancraeynest betaald moet worden aan de klant, kan deze niet meer bedragen dan 50% van de aan Hadewijch Vancraeynest te betalen vergoeding bij uitvoering van de overeenkomst of in het geval van overeenkomsten van onbepaalde duur, de vergoeding voor de uitvoering van de overeenkomst gedurende de laatste volledige kalendermaand voorafgaand aan de datum van de ontbinding van de overeenkomst. De verantwoordelijkheid voor het bewijzen van de schade veroorzaakt door ontbinding van de overeenkomst ligt bij de klant. Bij ontbinding van de overeenkomst worden eventueel betaalde voorschotten niet terugbetaald.

4.4 Hadewijch Vancraeynest is niet aansprakelijk voor enigerlei schade en gevolgschade veroorzaakt door wanprestatie als gevolg van overmacht, waaronder begrepen natuurrampen, oorlog, oproer, terrorisme, epidemieën, stroomuitval of stroomstoring, technische defecten, faillissement of wanprestatie van derden, waaronder begrepen leveranciers van Hadewijch Vancraeynest, brand, vandalisme, bedrijfsongevallen, ziekte, staking, belemmerende maatregelen van enige overheid of enige andere omstandigheid waarvan de oorzaak buiten de invloed van Hadewijch Vancraeynest ligt.

4.5 De overeenkomst tussen Hadewijch Vancraeynest en de klant is onderworpen aan het Belgisch recht met uitsluiting, waar nodig, van het Verdrag der Verenigde Naties inzake Internationale Koopovereenkomsten. Bij betwisting is de rechtbank van Turnhout alleen bevoegd.

4.6. Hadewijch Vancraeynest heeft het recht de bedrijfsnaam van de klant of de geleverde prestatie voor de klant als referentie te gebruiken voor promotionele doeleinden.

5. Ontbinding van de overeenkomst vindt plaats onder een of meer van de volgende voorwaarden:
a. Het verstrijken van de overeengekomen datum van beëindiging van de overeenkomst
b. Bij wanbetaling door de klant (zie ook 6.1 Betalingsvoorwaarden)
c. Bij gerede twijfel aan de kredietwaardigheid van de klant, zulks ter beoordeling van Hadewijch Vancraeynest
d. Onder omstandigheden als genoemd in 4.3. De ontbinding van de overeenkomst laat enige vordering van Hadewijch Vancraeynest op de klant ter dekking van de kosten van reeds verrichte diensten en leveringen onverlet.

6.1. De normale betalingtermijn is binnen de 30 dagen na de factuurdatum in Euro, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Bij niet betaling of onvolledige betaling binnen de termijn van 30 dagen wordt de klant in gebreke gesteld wegens wanbetaling, zelfs stilzwijgend. Bij wanbetaling rekent Hadewijch Vancraeynest de klant een vertragingsrente aan van 1,2% per maand over het nog te vorderen bedrag, vermeerderd met een eenmalige administratiekosten vergoeding van 15% met een minimum van 50 Euro en vermeerderd met alle gerechtelijke, juridische en incasso kosten die het gevolg zijn van de wanbetaling van de klant. De vertragingsrente zal berekend worden vanaf de vijftiende dag na de facturatie datum met een minimum van 2,50 Euro voor de eerste maand. Indien er een korting werd toegestaan, vervalt deze automatisch indien de klant de betalingsvoorwaarden niet respecteert. Bij de herinschakeling van wegens wanbetaling onderbroken internet diensten wordt een vergoeding van 19,95 Euro per domein aangerekend. Betalingen van de klant aan Hadewijch Vancraeynest worden op het totale invorderbare saldo afgeboekt in de volgorde kosten, rente en vervolgens de facturen in chronologische volgorde, te beginnen met de oudste facturen.

6.2 Levering vindt plaats onder eigendomsvoorbehoud. Betaling door middel van wissels, cheques, betalingsmandaten en dergelijke veroorzaken geen schuldvernieuwing. De kosten ervan zijn voor rekening van de klant. Eigendomsoverdracht vindt plaats bij volledige betaling van de overeengekomen prijs, daarbij inbegrepen alle kosten die het gevolg zijn van eventuele laattijdige betaling door de klant. Hadewijch Vancraeynest behoudt zich het recht voor om de klant de gehele of gedeeltelijke vooruitbetaling van de overeengekomen prijs te vragen. Betwisting van de modaliteiten van uitvoering van de overeenkomst laten de betalingsverplichting van de klant onverlet.

6.3 Alle internet gerelateerde diensten worden per jaar vooraf gefactureerd. De hostingvoorwaarden, zoals vermeld op de website Hosting Vlaanderen, zijn hier van toepassing.

Beerse, 1 oktober 2024 versie 2.1

Hadewijch Vancraeynest
Driesplein 16
B-2340 Beerse

Tel. +32 479 257 210
E-post: info@hostingvlaanderen.com
Ondernemingsnummer BE 1014.935.051

© 2024 Hadewijch Vancraeynest
Alle vermelde tarieven zijn exclusief 21% btw